1. Cómo realizar una consulta o reserva
En este sitio no hay carrito de pago. Al usar el formulario se abre WhatsApp con una consulta preparada; no se confirma ni se cobra automáticamente ningún pedido. Antes de que exista un compromiso de compra, Capón de Covelo confirmará por escrito el producto, el formato, la cantidad, el importe final con impuestos, la entrega, los costes adicionales, las fechas y la forma de pago.
2. Disponibilidad y precios
Las fotografías y descripciones muestran productos comercializados o que pueden estar sujetos a temporada, existencias y disponibilidad. Las tarifas, impuestos aplicables, cantidades mínimas y portes se comunicarán antes de aceptar el encargo. La presentación de un producto en la web no constituye una oferta de stock garantizado.
3. Entrega de animales vivos
- Pollitos de Mos, pollos camperos y gallinas ponedoras: exclusivamente entrega en mano, según disponibilidad y punto acordado.
- Capón Campero y Capón de Mos vivos: entrega en mano o, cuando se acuerde y sea viable, transporte autorizado para animales vivos; se confirmarán ruta, condiciones y coste antes del pedido.
Las entregas de animales vivos se organizarán de acuerdo con las exigencias aplicables de sanidad animal, bienestar, trazabilidad y transporte. La idoneidad de un envío depende de la especie, edad, lugar de entrega, transportista y circunstancias del pedido.
4. Entrega de alimentos
Los capones sacrificados/preparados para cocinar se distribuyen mediante transporte refrigerado, sujeto a disponibilidad, cobertura y condiciones sanitarias. El precio del transporte y las instrucciones de recepción y conservación se confirmarán para cada encargo. Los huevos y los demás productos tendrán las condiciones de transporte que se indiquen expresamente antes de cerrar el pedido.
5. Derecho de desistimiento, incidencias y reclamaciones
Cuando se celebre una contratación a distancia con una persona consumidora, se facilitará, antes de quedar vinculada por el pedido, la información legal que corresponda sobre desistimiento o posibles excepciones, especialmente en productos alimentarios perecederos. No se presume que todos los productos estén excluidos del derecho de desistimiento. Esto no limita los derechos que legalmente correspondan si existe falta de conformidad, daños o incidencias de entrega.
Para comunicar incidencias, solicitar justificantes de compra o formular reclamaciones, escribe a capondecovelo@gmail.com o llama al 645 592 147, indicando producto, fecha y datos necesarios para identificar el pedido. Se responderá por el mismo canal o por otro acordado.
6. Información personal y opiniones
Los datos facilitados para gestionar pedidos se utilizan conforme a la Política de privacidad. Las opiniones de clientes se contrastan con una compra o entrega real; se puede solicitar una referencia que no se publica. Se aceptan opiniones positivas y negativas, sin cambiar su sentido. El envío de una reseña no implica su publicación automática: se requiere consentimiento separado para publicar la puntuación, el texto y el nombre de pila. La publicación solo se realiza después de la comprobación y conforme a la normativa vigente.
7. Titular y contacto
La actividad es desarrollada por Esther Rey Gonzalez, bajo el nombre comercial Capón de Covelo · Lorygranja. Tienes los datos completos en el Aviso legal.